O Banco Next é uma das instituições digitais mais conhecidas do Brasil, oferecendo uma experiência 100% online para seus clientes. Caso você precise entrar em contato com o atendimento do banco, seja para resolver dúvidas, tratar sobre cartão, conta digital ou investimentos, abaixo estão todos os telefones e canais de atendimento Next organizados e explicados de forma clara.
📞 Telefones de Atendimento do Next
Central de Atendimento Next (24h):
📱 0800 275 6398
Esse é o número principal do Next. A central funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e atende solicitações como saldo, limite, transferências e informações gerais sobre o app.
SAC Next – Reclamações e Sugestões (24h):
📞 0800 722 6398
Esse canal é voltado a quem deseja registrar reclamações, fazer sugestões ou tirar dúvidas sobre o uso dos serviços do banco.
Atendimento para Deficiência Auditiva e de Fala:
☎️ 0800 722 0099
Canal exclusivo para clientes com deficiência auditiva ou de fala. O atendimento também é 24 horas por dia.
Ouvidoria Next:
📞 0800 688 6398
A ouvidoria deve ser acionada caso você já tenha tentado resolver o problema nos outros canais e não tenha obtido solução. O atendimento é feito em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
WhatsApp Next:
📲 (11) 99425-6398
O WhatsApp do Next é um canal moderno e prático, ideal para tirar dúvidas simples, obter informações sobre o cartão ou consultar saldo e limites diretamente pelo celular.
E-mail de Contato:
📧 falanext@next.b.br
Canal adicional para suporte a clientes e dúvidas sobre produtos e serviços.
💬 Outras Formas de Atendimento
Atendimento via App Next:
O aplicativo é o principal canal de comunicação do banco. Nele, o cliente pode resolver praticamente tudo: desbloqueio de cartão, emissão de boletos, transferências, PIX, investimentos e até chat com atendente.
Chat Online:
Dentro do app há um chat com atendente humano, disponível em horário comercial. Esse canal é indicado para dúvidas específicas ou suporte técnico.
Atendimento em Libras:
O Next também disponibiliza atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais) para clientes com deficiência auditiva, por meio de videoconferência.
🏦 Dúvidas Frequentes
1. O atendimento do Next é 24 horas?
Sim, tanto a central principal quanto o SAC funcionam 24 horas, todos os dias da semana.
2. O Next tem agências físicas?
Não. Todo o atendimento é feito de forma digital, seja pelo aplicativo, chat, telefone ou WhatsApp.
3. Posso resolver tudo pelo app?
Sim, praticamente todas as operações podem ser realizadas pelo aplicativo: pagamentos, transferências, investimentos e suporte.
4. O Next é um banco confiável?
Sim. O Next é uma instituição sólida, pertencente ao Bradesco, e segue todas as normas do Banco Central.
💡 Dica Extra
Antes de ligar para o atendimento, tenha em mãos seus dados de conta, CPF e nome completo, pois o sistema fará uma verificação de segurança.
